よくあるご質問
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Q ヤギミルクは人間も飲めますか？
Aはい、人間もお飲み頂ける製品となっております。また、オランダ産のものよりも 北海道産のものがより濃厚で甘く感じる味わいとなっております。 是非参考にしてくださいませ。 -
Q 商品の交換・返品は可能でしょうか。
A初期不良品に限り、承っております。
Amazon・楽天・Yahoo!
各モールのカスタマーサービスを経由して
返品・交換の旨を送信ください。
イベント購入品の場合は
お問い合わせ、または
sales@laki.co.jpまでお願い申し上げます。
お客様都合による返品・交換は
お受けしておりませんので
ご了承くださいませ。
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Q コーヒーウッド・ヤクチーが前回届いたものとサイズが違います。
Aコーヒーウッド、ヤクチーは自然物の為
同規格でも大きくサイズが異なる事が御座います。
ひとつひとつ現地の職人により
てづくりされている商品ですので
曲がり具合、サイズともに
世界にひとつしか存在しない
ものになっております。
商品の特徴を指定しての
発送は出来かねます為
予めご了承ください。
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Q 日時と時間の指定配達はできますか？
A各ECサイト全てポスト投函型の
メール便の為、日時時間指定はお受けしておりません。
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Q “犬用”と書いてありますが猫にも与えていいですか？
A弊社のおやつは全て猫ちゃんにも食べて頂ける
商品となっております。
成分上問題ないのですが、
弊社エアードライ製品は硬さが
特徴のおやつとなっておりますので
猫ちゃんには少々硬いかもしれません。
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Q ヤギミルクのパッケージが壊れています。
A現在多くのパッケージ不良のお声を頂いております。
大変ご迷惑をお掛けしております。
すぐに替えのパッケージを送付させて頂きますので
下記テンプレートに沿い、お問い合わせまで
ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
【テンプレート】
ヤギミルクパッケージ
代替品希望です。
宛名:
送付先:
